Awareness Vault
Spēkā no 21.07.2026.
Privātuma politikas mērķis ir sniegt informāciju par SIA “Enterprise Peak” (turpmāk– EP) veikto fizisko personu datu apstrādi. Privātuma politika attiecas uz EP klientu, apmeklētāju un sadarbības partneru personas datu apstrādi.
Pārzinis un tā kontaktinformācija
Personas datu apstrādes pārzinis ir EP, vienotais reģistrācijas Nr. 41203060874, juridiskā adrese Graudiņu iela 37, Garkalne, Ropažu novads. LV-2137.
EP kontaktinformācija ar personas datu apstrādi saistītajos jautājumos ir: info@epeak.lv. Izmantojot šo kontaktinformāciju vai vēršoties EP juridiskajā adresē, var uzdot jautājumu par personas datu apstrādi. Pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu var iesniegt saskaņā ar Privātuma politikas 25.punktu.
Dokumenta piemērošanas sfēra
Personas dati ir jebkāda informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu. Personas datu definīcijas, paskaidrojumi un datu kategorijas norādītas šeit (pielikums Nr.1).
Privātuma politiku piemēro privātuma un personas datu aizsardzības nodrošināšanai attiecībā uz:
fiziskajām personām – Klientiem, kuri saņem mācību, sertifikācijas un citus EP nodrošinātos pakalpojumus (tai skaitā, potenciālajiem, bijušajiem un esošajiem), kā arī trešajām personām, kuras saistībā ar minēto pakalpojumu sniegšanu fiziskai personai (klientu kontaktpersonas, sadarbības partneri) saņem vai nodod EP jebkādu informāciju.
EP telpu apmeklētājiem;
EP uzturēto interneta vietņu, mācību vides un sociālo tīklu profila apmeklētājiem un zvanu veicējiem;
EP mārketinga akciju dalībniekiem (turpmāk kopā – Klienti)
Privātuma politika ir attiecināma uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā un/vai vidē EP veic personas datu apstrādi: IT sistēmās, interneta vietnēs, papīra formātā, telefoniski vai videokonferences veidā).
Atsevišķiem, specifiskiem datu apstrādes veidiem (piemēram, sīkdatņu izmantošanai) var tikt noteikti papildu, specifiski noteikumi, par ko Klients tiek informēts brīdī, kad EP iegūst attiecīgos datus.
Personas datu apstrādes nolūki
EP apstrādā personas datus šādiem nolūkiem:
Mācību, sertifikācijas un citu EP nodrošināto pakalpojumu sniegšanai:
– klienta identificēšanai;
– līguma sagatavošanai, noslēgšanai un noslēgšanas fakta pierādīšanai;
– pakalpojumu sniegšanai;
– nodrošinot pakalpojumu trešās personas (piemēram, darba devēja) uzdevumā, lai izpildītu trešās personas noteiktās prasības, par kurām Klients ir informēts un/vai piekrīt (piemēram, mācību video ieraksta veikšanai);
– pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai, jaunu pakalpojumu attīstībai;
– pakalpojuma lietošanas veicināšanai, reklamēšanai un izplatīšanai;
– klientu apkalpošanai;
– iesniegumu un iebildumu izskatīšanai un apstrādei;
– klientu noturēšanai, lojalitātes celšanai un apmierinātības mērījumiem;
– norēķinu administrēšanai;
– EP interneta vietnes uzturēšanai un darbības uzlabošanai;
– mācību projektu noteikumu ievērošanas nodrošināšanai un kontrolei.
Biznesa plānošanai un analītikai:
– statistikai un biznesa analīzei;
– plānošanai un uzskaitei;
– efektivitātes mērīšanai;
– datu kvalitātes nodrošināšanai;
– atskaišu sagatavošanai;
– klientu aptauju veikšanai;
– risku vadības aktivitāšu ietvaros.
Informācijas, ar mācību nodrošināšanu saistīto informācijas sistēmu un uzņēmuma drošības nodrošināšanai.
Normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei, t.i. – informācijas sniegšanai valsts pārvaldes iestādēm;
Citos specifiskos nolūkos, par kuriem Klients tiek informēts brīdī, kad viņš sniedz attiecīgus datus EP.
Personas datu apstrādes tiesiskais pamats
EP apstrādā Klienta personas datus, balstoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:
līguma noslēgšanai un izpildei – lai sagatavotu un noslēgtu līgumu (rakstisku vai mutiski) pēc Klienta pieteikuma un nodrošinātu tā izpildi;
normatīvo aktu izpildei – lai izpildītu EP saistošos ārējos normatīvajos aktos noteiktu pienākumu;
saskaņā ar Klienta – datu subjekta piekrišanu;
EP likumīgās (leģitīmās) intereses – lai nodrošinātu EP kā komersanta leģitīmās (likumīgās) intereses;
datu subjekta vai citas fiziskās personas vitālo interešu nodrošināšanai – lai nodrošinātu EP nodarbināto personu un Klientu fizisko un īpašuma drošību.
EP leģitīmās intereses ir:
veikt komercdarbību;
sniegt mācību, sertifikācijas un citus pakalpojumus;
pārbaudīt Klienta identitāti pirms līguma noslēgšanas, sertifikācijas vai mācību pakalpojuma;
novērst nepamatotus finansiālus riskus savai komercdarbībai;
saglabāt Klientu pieteikumus un iesniegumus par pakalpojumu sniegšanu, citus pieteikumus un iesniegumus, piezīmes par tiem, t.sk. kas veikti mutiski, zvanot uz mācību centru, interneta mājaslapā;
izsūtīt Klientiem komerciālus piedāvājumus par līdzīgiem pakalpojumiem, ko klients izmantojis iepriekšējo divu gadu laikā, ja Klients nav atteicies no šādu ziņu saņemšanas;
analizēt EP mājaslapu un interneta vietņu, izstrādāt un ieviest to uzlabojumus;
administrēt Klienta kontu EP mājaslapā un mācību vidēs;
veikt darbības Klientu noturēšanai;
segmentēt Klientu datu bāzi pakalpojumu efektīvākai nodrošināšanai;
izstrādāt un attīstīt pakalpojumus;
reklamēt savus pakalpojumus;
nosūtīt citus ziņojumus par līguma izpildes gaitu un līguma izpildei būtiskiem notikumiem, kā arī veikt Klientu aptaujas par pakalpojumiem un to lietošanas pieredzi (NPS);
novērst krāpniecību;
nodrošināt finanšu un biznesa uzskaiti un analītiku;
nodrošināt efektīvus uzņēmuma pārvaldības procesus, pakalpojumu sniegšanas efektivitāti;
nodrošināt un uzlabot pakalpojumu kvalitāti;
administrēt maksājumus;
administrēt neveiktus maksājumus;
vērsties valsts pārvaldes un operatīvās darbības iestādēs un tiesā savu tiesisko interešu aizsardzībai;
informēt sabiedrību par savu darbību.
Personas datu apstrāde
EP rūpējas par Klientu privātumu un personas datu aizsardzību un ievēro Klientu tiesības uz personas datu apstrādes likumību saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem – Eiropas Parlamenta un padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (Regula), Fizisko personu datu apstrādes likumu un citiem piemērojamajiem tiesību aktiem privātuma un datu apstrādes jomā
EP apstrādā Klienta datus, ņemot vērā atbilstošu tiesisko pamatu un ievērojot datu apstrādes minimizācijas un caurskatāmības principus.
Ar Klientu noslēgtā līguma saistību izpildes kvalitatīvai un operatīvai nodrošināšanai EP var pilnvarot savus sadarbības partnerus veikt atsevišķas pakalpojumu sniegšanas darbības, kā piemēram, piesaistīt lektorus un tamlīdzīgi. Ja izpildot šos uzdevumus, EP sadarbības partneri apstrādā EP rīcībā esošos Klienta personas datus, attiecīgie EP sadarbības partneri ir uzskatāmi par EP datu apstrādes apstrādātājiem un EP ir tiesības nodot sadarbības partneriem šo darbību veikšanai vajadzīgos Klienta personas datus tādā apmērā, kā tas nepieciešams šo darbību veikšanai. Atsevišķi EP sadarbības partneri (piemēram, juridiskas personas, kas nodrošina starptautiskus sertificēšanas un testēšanas pakalpojumus), ir uzskatāmi par patstāvīgiem pārziņiem, kas personas datus apstrādā saskaņā sar sev saistošajiem normatīvajiem aktiem. Šādos gadījumos Klients līgumā vai attiecīgā pakalpojuma noteikumos tiek informēts par viņa personas datu nodošanu apstrādei citam pārzinim.
EP sadarbības partneri (personas datu apstrādātāja statusā) nodrošinās personas datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar EP prasībām un tiesību aktiem, un neizmantos personas datus citos nolūkos, kā tikai ar EP noslēgtā līguma saistību izpildei..
Personas datu aizsardzība
EP aizsargā Klienta datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un EP saprātīgi pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus, tai skaitā izmantojot šādus drošības pasākumus:
datu šifrēšanu, pārraidot datus (SSL šifrēšana);
ugunsmūri;
ielaušanās atklāšanas programmas;
citus aizsardzības pasākumus atbilstoši aktuālajām tehnikas attīstības iespējām.
Personas datu ieguves avoti
EP iegūst personas datus no šādiem avotiem:
no Klienta;
no EP uzturētajām interneta vietnēm un mācību vidēm;
no EP sadarbības partneriem.
Personas datu saņēmēju kategorijas
EP neizpauž trešajām personām Klienta personas datus vai jebkādu pakalpojumu sniegšanas un līguma darbības laikā iegūtu informāciju, izņemot:
ja Klients skaidri un nepārprotami piekrīt datu nodošanai;
ja tas tiek paredzēts ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un apjomā;
EP leģitīmo interešu aizsardzībai normatīvajos aktos paredzētajā kārtībā, piemēram, vēršoties tiesā vai citās valsts institūcijās pret personu, kura ir aizskārusi šīs leģitīmās intereses;
ja attiecīgajai trešajai personai dati jānodod ar klientu noslēgta līguma izpildei (piemēram, kredītiestādei norēķinu ietvaros).
EP savu sniegto pakalpojumu ietvaros izmanto Platformu Stripe.com risinājumus maksājumu saņemšanai: Šo pakalpojumu ietvaros klienta (maksātāja) dati, kas nepieciešami maksājuma veikšanai, tiek nodoti stripe.com platformai.
stripe.com ar saņemtajiem personas datiem rīkojas kā patstāvīgs pārzinis saskaņā ar Eiropas Savienības un Latvijas normatīvajos aktos ietvertajiem kredītiestādēm saistošajiem pienākumiem, Stripe.com Privātuma aizsardzības noteikumiem (skat.šeit.:https://stripe.com/en-lv/privacy ).
Informāciju par platformas stripe.com veikto datu apstrādi var saņemt, rakstot dpo@stripe.com
Trešo valstu subjektu piekļuve personas datiem
Atsevišķos gadījumos, ievērojot normatīvo aktu prasības, EP personu datiem piekļūst trešajās valstīs (tas ir, valstīs ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomiskās zonas) esoši EP sadarbības partneri, izstrādātāji vai pakalpojumu nodrošinātāji (datu apstrādātāja statusā)
Šādos gadījumos EP piesaistītie sadarbības partneri trešajās valstīs nodrošina datu aizsardzības līmeni, kas ir līdzvērtīgs EP nodrošinātājam datu aizsardzības līmenim, kā arī ar šiem apstrādātājiem tiek noslēgts kāds no Vispārīgajā datu aizsardzības regulā (turpmāk – Regula) minētajiem dokumentiem, kas nodrošina Regulas prasību izpildi no apstrādātāju puses.
Personas datu glabāšanas ilgums
EP glabā un apstrādā Klienta personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no šiem kritērijiem:
ir spēkā ar Klientu noslēgtais līgums;
kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā EP vai Klients var īstenot savas leģitīmās intereses;
kamēr kādai no pusēm pastāv juridisks pienākums datus glabāt (piemēram, saskaņā ar Grāmatvedības likumu, uzņēmumam izrakstītie rēķini jāglabā vismaz 5 gadus, u.c.);
kamēr ir spēkā Klienta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei (attiecas tikai uz tādiem gadījumiem, kad personas datu glabāšanai nepastāv cits tiesiskais pamats).
Pēc tam, kad nepastāv neviens no datu apstrādes tiesiskajiem pamatiem Klienta personas dati tiek dzēsti.
Piekļuve personas datiem un citas Klienta tiesības
EP nodrošina Klientam visu normatīvajos aktos noteikto informāciju saistībā ar viņa datu apstrādi, kā arī nodrošina visu normatīvajos aktos noteikto datu subjekta tiesību īstenošanu.
Klientam ir tiesības pieprasīt EP piekļuvi saviem personas datiem, kā arī pieprasīt EP veikt to papildināšanu, labošanu vai dzēšanu, izsniegt datu kopiju, iebilst pret datu apstrādi vai lūgt ierobežot datu apstrādi un nodrošināt datu pārnesamību.
EP datu subjekta pieprasījumus izpilda ciktāl tie nenonāk pretrunā ar EP pienākumiem, kas ir uzlikti ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, vai nenonāk pretrunā EP un Klienta noslēgtā līguma noteikumiem.
Klients var iesniegt pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu:
rakstveida formā klātienē EP birojā, uzrādot personu apliecinošu dokumentu;
elektroniskā pasta veidā, parakstot ar drošu elektronisko parakstu.
Saņemot Klienta pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu, EP pārliecinās par Klienta identitāti, izvērtē pieprasījumu un izpilda to saskaņā ar normatīvajiem aktiem.
Ja Klients vēlas saņemt personas datus saturošu informāciju, EP atbildi Klientam nosūta pa pastu uz viņa norādīto kontaktadresi ierakstītā vēstulē vai izsniedz personīgi, ņemot vērā Klienta norādīto atbildes saņemšanas veidu.
Jebkādu Klienta iebildumu gadījumā Klientam ir tiesības vērsties pie EP izmantojot šajā Privātuma politikā norādīto EP kontaktinformāciju. Pēc sūdzības vai iebildumu saņemšanas EP nekavējoties nodrošina to izskatīšanu un iespējamo trūkumu novēršanu.
Ja Klientu neapmierina EP veiktās darbības iebildumu izskatīšanā vai iespējamo trūkumu novēršanā Klientam ir tiesības vērsties uzraudzības iestādē – Datu valsts inspekcijā.
Klienta piekrišana datu apstrādei un tiesības to atsaukt
EP atsevišķos gadījumos veic personas datu apstrādi, pamatojoties uz Klienta piekrišanu (piemēram, pakalpojumu lietošanas ieradumu datu analīzei, individuāli sagatavotu reklāmu saņemšanai u.c.).
Klients piekrišanu savu personas datu apstrādei var sniegt EP mājaslapā (www.epeak.lv un www.awarenessvault.com), EP kursa novērtēšanas anketā, rakstot uz ek@awarenessvault.com, kā arī rakstveidā klātienē – EP birojā.
Klientam ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt datu apstrādei doto piekrišanu tādā pat veidā, kādā tā ir sniegta, tas ir EP mājaslapā (www.epeak.lv un www.awarenessvault.com), EP kursa novērtēšanas anketā, rakstot uz ek@awarenessvault.com, kā arī rakstveidā klātienē – EP birojā. Piekrišanas atsaukšanas gadījumā turpmāka datu apstrāde, kas balstīta uz iepriekš doto piekrišanu konkrētajam nolūkam, turpmāk netiks veikta.
Piekrišanas atsaukums neietekmē datu apstrādes tiesiskumu, kas veikta tajā laikā, kad Klienta piekrišana bija spēkā.
Pēc Klienta piekrišanas datu apstrādei atsaukšanas EP ir tiesības apstrādāt tos Klienta datus, kuru apstrādei ir cits tiesiskais pamatojums.
Saziņa ar Klientu
EP veic saziņu ar Klientu, izmantojot Klienta norādīto kontaktinformāciju (telefona numurs, e-pasta adrese).
Saziņu par pakalpojumu līgumsaistību izpildi EP veic uz noslēgtā (rakstiski vai mutiski) līguma pamata.
Komerciāli paziņojumi
Saziņu par komerciāliem paziņojumiem par EP un/vai trešo pušu pakalpojumiem un citiem ar tiešu nolīgto pakalpojumu nodrošināšanu nesaistītiem paziņojumiem (piemēram, Klientu aptaujas) EP veic saskaņā ar Klienta piekrišanu vai, pamatojoties uz savām leģitīmajām interesēm gadījumos, kad to atļauj normatīvie akti.
EP, pamatojoties uz Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma regulējumu, ir tiesības nosūtīt komerciālus paziņojumus uz e-pastu saviem klientiem par līdzīgiem pakalpojumiem, neprasot Klienta piekrišanu, bet nodrošinot iespēju Klientam atteikties no šādu paziņojumu saņemšanas.
Klients piekrišanu EP un/vai tā sadarbības partneru komerciālu paziņojumu saņemšanai var sniegt e-pastā, kursa novērtēšanas anketās.
Klienta dotā piekrišana komerciālu paziņojumu saņemšanai ir spēkā līdz tās atsaukumam (arī pēc pakalpojumu līguma izbeigšanās).
Klients jebkurā laikā var atteikties no turpmākas komerciālo paziņojumu saņemšanas kādā no šādiem veidiem:
nosūtot e-pastu uz adresi ek@awarenessvault.com;
zvanot uz EP kontakttālruni 27891617;
izmantojot komerciālajā paziņojumā paredzēto automatizēto iespēju atteikties no turpmāku paziņojumu saņemšanas, noklikšķinot uz atteikšanās norādes attiecīgā komerciālā paziņojuma (e-pasta) beigās.
EP pārtrauc komerciālo paziņojumu sūtīšanu, tiklīdz tiek apstrādāts Klienta pieprasījums.
Mājaslapu apmeklējumi un sīkdatņu apstrāde
EP interneta vietnes var izmantot sīkdatnes. Sīkdatņu izmantošanas noteikumi ir pieejami šeit (pielikums Nr.2).
EP mājaslapā var tikt ievietotas saites uz trešo personu interneta mājaslapām, kurām ir savi lietošanas un personas datu aizsardzības noteikumi, par ko EP nenes atbildību.
Citi noteikumi
EP ir tiesības veikt papildinājumus šajā Privātuma politikā, padarot pieejamu Klientam tā aktuālo versiju viņa lietotāja profilā EP mājaslapā, mācību vidē, kā arī ievietojot EP mājaslapā www.epeak.lv un www.awarenessvault.com .
EP saglabā Dokumenta iepriekšējās redakcijas un tās ir pieejamas EP mājaslapas www.epeak.lv un www.awarenessvault.com sadaļā privātuma politika.
Šī Privātuma politikas redakcija stājas spēkā 2026.gada 17.jūlijā.